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横浜市では、市民の皆さんからのご提案・ご意見を、「市民からの提案」などさまざまな方法でお受けして、市政の運営や新しい施策の検討に生かしていく広聴事業を行っています。また弁護士による専門相談も行っています。
ご意見などは郵便・ＦＡＸ・インターネットで受け付けています。
横浜市政へのご提案やご意見をお寄せください。お送りいただいた投稿は、お住まいの区の区役所から担当する部署にお届けし、市政に反映していきます。
地図上の区の位置または、下の区名ボタンを選択してください！
Ｅメールのほか、市の施設（区役所、地区センターなど）や、駅などにある「横浜市ＰＲボックス」に、「市民からの提案」専用封筒と便せんがありますので、ご利用ください。
また、私製の封書・はがき・ＦＡＸでも受け付けています。「市民からの提案」と明記のうえ、住所・氏名・電話番号を記入し、お住まいの区の区役所区政推進課へお送りください。差し支えなければ、性別・年齢・職業もお願いします（郵便、ＦＡＸの送付先は、こちらをご覧ください。）。
みなさんからお寄せいただきました「市民からの提案」「市長陳情」のうち、「文書」又は「Ｅメール」で回答した案件について、ご提案・ご意見の要旨とそれに対する横浜市の回答及び対応状況を、個人情報に十分留意したうえで、市ホームページで公表します（原則として１年が経過した月末まで）。ただし、投稿要旨、回答内容等から特定の個人が識別されてしまう恐れがある場合や、ご本人が公表を望まない場合は、公表しません。
また、平成20年度公表分から「今後検討」「今後実施予定」とお答えした案件については、その検討結果等が出た段階で改めて公表しています。
お寄せいただいたご意見・ご提案などのうち施策へ反映した主な事例をご紹介しています。
お寄せいただいた「市民の声」の流れは、こちらをご覧ください。なお、連絡先の記載がない場合は、回答できませんので、ご了承ください。
利用目的の範囲を超えて、個人情報を市の内部で利用したり、市の外部に提供したりすることは、原則として行いません。個人情報の保護（プライバシーポリシー）については、こちらをご覧ください。
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PDF形式261KB）横浜市民を対象にした弁護士、司法書士などの専門相談員による面接相談や市職員による市政に関する相談。各種相談をご案内する市民相談のページではよくある質問を掲載しています。
各施設でもさまざまな相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。
横浜市で実施している主な相談を掲載しています。すべての相談内容を掲載しているものではありませんので、詳細は必ず事業を所管する部署へお問い合わせください。
（各部署と調整しながら内容の充実を行ってまいります。）
団体から書面で市長あてに寄せられるご意見やご要望をお受けしています。
市長が各区で行われているイベント等の会場におうかがいし、市民の皆様と意見交換等を行います。
地域で活躍している団体やグループの活動場所を市長が直接訪問し、活動に参加したり、活動報告を受けるとともに、意見交換等を行います。
公募・抽選で決定した団体・グループを市長室に招き、食事（ハヤシライス）を取りながら意見交換を行うことで市民ニーズを把握するとともに、開かれた市役所の実現を目指します。
「福祉」や「防犯」など、市政に関するテーマについて、パネルディスカッションなどを通じて市民と市長、副市長が共に考える場として開催しています。
ｅアンケートメンバー（登録者）に、横浜市で行っている施策や事業についてＥメール等を活用して積極的にお知らせし、市政に対する理解を深めていただくとともに、アンケート調査にご協力いただきます。
市の基本計画などを策定するとき、みなさんから意見・提案を募集し、いただいた意見等を考慮して最終的な意思決定を行う制度です。
区民会議は、市民が自主的・主体的に組織・運営する市民相互の話合いの場であり、区ごとにさまざまな活動が行われています。
これまでの広聴事業について掲載しています。
市役所や区役所の制度や各種手続、イベント、施設等に関するお問い合わせといった、市政情報や生活情報、最新のイベント情報などの多様なお問い合わせについては、横浜市コールセンターへ
市民利用施設に関するご意見・ご要望はこちら
