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記者発表資料
平成29年4月28日
国際局 政策総務課
関谷 聡
電話: 045-671-4700
FAX: 045-664-7145

タブレット端末によるテレビ電話通訳サービスを神奈川区・西区にも拡大して実施します。

 横浜市には約8万8千人の外国人が在住しており、区役所の窓口には日本語以外の言語でのコミュニケーションを必要とする方々が来庁します。
 昨年度、外国人が多く在住する3つの区(鶴見区・中区・南区)で、迅速かつ正確な窓口応対を目的として、外国語での対応を必要とする来庁者に対し、テレビ会議システムを介した多言語通訳クラウドサービスをモデル実施しました。
 窓口サービスの向上につながる取組として、利用実績があがっていることから、今回、新たに、外国語対応のニーズの高い、神奈川区・西区の2区についても拡大し、計5区で実施します。

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国際局政策総務課 - 平成29年4月28日作成
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